5月15日，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者从云南昆明消防救援支队获悉，今年3月，昆明市寻甸县一小区居民楼突发火情，5楼住户马女士及时发现并报警，救下了一整栋楼的居民，马女士也因此收到了云南昆明消防救援支队的感谢信。
消防人员为马女士送上感谢信。图片来源/云南昆明消防救援支队
据介绍，当日小区居民楼突发火情后，火势迅速蔓延，大量浓烟很快充斥整栋楼道。家住5楼的马女士发现有浓烟从窗子缝隙流入家中，立即下楼查看，发现是3楼住户家中起火。她立刻敲门叫醒了该住户家中两名正在睡觉的人员，引导他们一同转移至更高的楼层躲避浓烟。同时拨打119报警电话，联系物业告知火情。
因事发突然，初拨报警电话时马女士一度情绪紧张，表述不清现场情况。在接警员耐心安抚与专业引导下，马女士很快平复情绪，并准确报出详细地址，清晰说明起火位置、火势大小、楼道烟雾状况及人员相关情况，为消防救援提供了完整关键信息。
火灾现场。图片来源/云南昆明消防救援支队
精准的现场信息，助力消防救援人员快速研判灾情、规划救援路线，火速赶赴现场开展处置。救援人员抵达后迅速扑灭火源，有序将楼内全部居民疏散至安全地带。得益于马女士的敏锐察觉、及时报警与妥善处置，本次火灾未造成人员伤亡。
消防人员到场救援。图片来源/云南昆明消防救援支队
据了解，马女士身为医务工作者，日常接受过专业消防相关培训。她在受访中提醒市民，遇有火灾险情务必第一时间拨打119求助。
上游新闻记者 李文滔
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